У листі цитується частина 2 статті 16 закону рф «про захист прав споживачів», яка безпосередньо забороняє обумовлювати придбання одних товарів обов’язковою покупкою інших товарів. Іншими словами, в skoda порахували, що нав’язування встановлених за замовчуванням «допів» є порушенням цього закону. Також в документі наводяться можливі санкції, які skoda може застосувати до дилерських центрів, в числі яких розірвання дилерської угоди в односторонньому порядку.

Із завищенням цін і нав’язуванням додаткового обладнання зіткнулися клієнти дилерських центрів різних марок, від lada і уаза до volkswagen і kia. Компанії по-різному реагують на проблему: наприклад, уаз закликав покупців звертатися на гарячу лінію заводу і скаржитися на дилерів, відверто завищують ціни.

Автоваз в свою чергу пропонує замовити машину за заводськими цінами, оформивши замовлення зі складанням попереднього договору поставки у офіційного дилера lada, в якому буде вказана модель, комплектація і колір машини, що цікавить, а також орієнтовні терміни поставки. Однак і це не гарантує успіх: дилерський центр може відмовити в укладенні попереднього договору поставки, пославшись на можливі втрати.

У більшості випадків клієнтам все ж доводиться погоджуватися на пропозицію дилерів, будь то аксесуари або нав’язані послуги на зразок страхування життя, осацв і каско. Вся справа в дефіциті нових автомобілів, який виник через глобальну нестачу електронних компонентів.