Кому автовласників довіряють своїх залізних коней?

Сервісним центрам якої марки довіряють в Росії? На цей цікавий питання відповіли в наступному цікавому дослідженні.

Міняти чи часто масло в двигуні?

Насамперед потрібно відзначити, що повністю довіряють роботі сервісних центрів всього близько 40% респондентів, чим дорожче автомобіль, люксового сегменту, тим більше довіри відчуває автовласник до сервісного центру і тим він лояльніше, 55% з цих опитаних автовласників впевнені в якості обслуговування у дорогих марок.

В бюджетному сегменті зарубіжних автомашин цей показник набагато нижчий, всього 42% автовласників так чи інакше впевнені, що їх офіційний дилер не підведе.

А ось китайським брендам пощастило ще менше, явні аутсайдери, лише 30% їх клієнтів покладаються на чесне слово таких сервісних центрів.

Дізнайтеся, які моделі автомобілів найнадійніші: Рейтинг якості та надійності автомобілів

10 марок автомобілів сервісним центрам яких наші співгромадяни довіряють
Марка %
1. Lexus 71
2. Mercedes-Benz 61
3. Audi 57
4. Subaru 56
5. Volvo 55
6. Toyota 50
7. Mazda 49
8. Citroen 48
9. Renault 48
10.
Suzuki 48

Результати були отримані в рамках щорічного дослідження “Переваги російських споживачів на автомобільному ринку”. Були опитані 2.000 респондентів, власників найбільш популярних марок у рейтингу російських продажів нових машин.

10 марок автомобілів сервісним центрам яких не довіряють наші співгромадяни
Марка %
1. Lifan 24
2. Geely 26
3. Daewoo 30
4. SsangYong 31
5. UAZ 31
6. Lada 34
7. Great Wall 34
8. Kia 36
9. Chery 36
10. Mitsubishi 37

Переможцем рейтингу з найнадійнішими сервісними центрами за версією автовласників став Lexus. Впевненими в сервісі Lexus виявилися 71% опитаних учасників.

У п’ятірці лідерів виявилися: Mercedes-Benz, 61% задоволених сервісом, Audi 57%, Subaru 56% і Volvo 55%.

У п’ятірці анти лідерів з’явилися наступні марки: Lifan (24%, найгірший результат), Geely, 26%, Daewoo, 30%, SsangYong, 31%, UAZ і Lada піднялися на п’яте і шосте місця, 31% і 34%.

Ось така цікава арифметика. Не довіряють у нас китайцям. Наскільки виправдане занепокоєння сказати непросто, але ж все має під собою певний ґрунт, чи не так?